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加盟店さまと本部をつなぐスーパーバイザー(SV)による経営指導等は、はんこ屋さん21においてもっとも力を入れている制度です。
地区担当SVは、月1回はお店を訪問し、売り場作りやお店の運営、販促方法、接客のポイント、新商品情報、他店での成功事例情報などを、オーナーさまに直接お会いしてアドバイスいたします。
また、お客さまやオーナーさまのご意見・ご要望を本部の関係部署に伝え、改善や商品開発に結びつける役割も果たしています。SVは、加盟店さまと協力してつねに売上と利益の改善に努めています。 |
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運営会議は月2回本部で行われています。会議では新商品やキャンペーン情報、接客ツール情報、店舗経営に関する最新情報が伝えられ、その後地区ごと、店舗ごとのミーティングでさらにきめ細やかな情報の共有化がはかられます。
そして、その内容はSVから的確にすばやくお店に提供されます。 |
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